Bij Accu Vervangen aan Huis hechten we veel waarde aan zorgvuldige omgang met persoonlijke gegevens. Wanneer je contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, willen wij dat je precies weet welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen. In deze privacyverklaring leggen we alles in duidelijke taal uit.
Ons bedrijf is gevestigd aan de Van Egmondkade 96 in Utrecht. Je kunt ons bereiken via 085 047 9546 of info@accuvervangenaanhuis.nl. We staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98836772 en ons btw-nummer is NL005356954B76.
Welke gegevens we verwerken
Wanneer je ons belt, een bericht stuurt of een afspraak maakt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig. Dit zijn meestal je naam, je adres, je telefoonnummer en je e-mailadres. Voor het uitvoeren van onze diensten vragen we soms informatie over je voertuig, zoals het type auto of het kenteken. Ook bewaren we gegevens die ontstaan tijdens het maken van afspraken, het uitvoeren van werkzaamheden en het verstrekken van facturen.
Als je onze website bezoekt, kunnen automatisch bepaalde technische gegevens worden bijgehouden, zoals je IP-adres of het moment waarop je onze pagina’s bezoekt. Dit helpt ons om de website beter te laten werken, maar we houden dit zo beperkt mogelijk.
Waarom we deze gegevens gebruiken
De gegevens die we vragen zijn nodig om onze diensten goed uit te voeren. We gebruiken jouw informatie om een afspraak te plannen, op de juiste locatie te komen, de juiste accu mee te nemen en om je factuur te kunnen sturen. Daarnaast bewaren we bepaalde gegevens omdat dit verplicht is voor onze administratie en belastingaangifte.
Soms gebruiken we gegevens om onze klantenservice te verbeteren of om vragen achteraf sneller te kunnen beantwoorden. Alleen wanneer jij daar expliciet toestemming voor geeft, gebruiken we jouw gegevens om je updates of aanbiedingen te sturen. Zonder jouw toestemming doen we dat niet.
Delen we jouw gegevens
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan partijen die ons helpen met administratie of boekhouding. Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot de informatie die zij echt nodig hebben en gaan vertrouwelijk met jouw gegevens om. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan anderen.
Hoe lang we jouw gegevens bewaren
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Gegevens die horen bij facturen en administratie bewaren we zolang de wet dat verplicht. Informatie die je met ons deelt voor het maken van afspraken of het beantwoorden van vragen bewaren we zolang dit relevant is. Wanneer je wilt dat gegevens eerder worden verwijderd, kun je hiervoor altijd contact met ons opnemen.
Beveiliging van jouw gegevens
We doen er alles aan om jouw gegevens veilig te bewaren. Dat betekent dat we technische maatregelen nemen om misbruik te voorkomen en dat alleen medewerkers die deze gegevens nodig hebben erbij kunnen. We houden deze maatregelen voortdurend in de gaten zodat jouw gegevens goed beschermd blijven.
Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om te weten welke gegevens wij van je bewaren. Je mag deze gegevens laten aanpassen, aanvullen of verwijderen wanneer ze niet meer nodig zijn of wanneer ze niet kloppen. Je kunt ook aangeven dat je niet wilt dat bepaalde gegevens nog worden gebruikt. Wanneer je eerder toestemming hebt gegeven voor bijvoorbeeld het ontvangen van updates, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.
Je kunt voor al deze verzoeken contact met ons opnemen via info@accuvervangenaanhuis.nl of telefonisch via 085 047 9546. Wij helpen je graag en reageren binnen de termijn die de wet voorschrijft. Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze verklaring
Wanneer onze diensten veranderen of wanneer wetgeving wordt aangepast, kan het nodig zijn om deze privacyverklaring te wijzigen. Op onze website vind je altijd de meest recente versie. Bij grote veranderingen informeren wij je daar actief over.
Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je altijd contact met ons opnemen.
Accu Vervangen aan Huis
Van Egmondkade 96, 3553 JL Utrecht
E-mail: info@accuvervangenaanhuis.nl
Telefoon: 085 047 9546